Establir espais de diàleg i construir ciutadania a partir de les relacions interpersonals, de la cohesió del teixit social en barris, carrers, o bé en zones on s'està produint una transformació accelerada del teixit social i demogràfic.

1.1. Serveis de mediació intercultural i interpersonal

El servei de mediació intercultural interpersonal pretén donar suport i instruments als professionals municipals, a la població autòctona i a la població estrangera, per gestionar els conflictes que es puguin produir o detectar en les seves relacions, i ajudar afavorir la convivència en la seva relació amb els serveis públics.

(properament aquí hi trobarem un enllaç amb el vídeo "Mediant" que va aparéixer al programa de TV3 sobre mediació "Un sol món")

1.2. Serveis de mediació comunitària i veïnal



La finalitat del servei és constituir-se com un instrument de pont entre les persones, per afavorir un canvi constructiu en les relacions i en la convivència ciutadana, així com per facilitar. la participació en processos de desenvolupament comunitari, i millorar la governabilitat democràtica de la ciutat. Així mateix, el servei ha de ser un instrument de suport que col·labora en la millora de l’actuació dels serveis municipals a l’hora d’atendre i intervenir amb persones i grups d’origen i context sociocultural diferents.

1.3. Serveis de mediació en l'àmbit del comerç

L'objectiu és afavorir la cohesió comunitària i la promoció del petit i mitjà comerç a partir d'un treball rigorós amb comerciants de zones determinades (barris, carrers, pobles..) on s'estan produint canvis accelerats en la transformació urbanística, demogràfica i comercial. Les accions permeten prevenir conflictes entre comerciants, i també amb veïns, transformar les problemàtiques que hi apareixen, tot identificant els interessos comuns i les propostes cohesionadores: Assessorament d'equips tècnics municipals, taules de treball i assessorament amb comerciants, eines de dinamització i mediació,construcció participativa de propostes de cohesió comunitària i promoció comercial.

[feu click en el següent link per a accedir a la notícia relativa a un premi que el servei de Mediació de FDC va rebre en referència a l'article "L'encaix dels comerços estrangers en el teixit comercial d'acollida. Una experiència de mediació comunitària en el Poble Sec de Barcelona", guanyador del Premi concedit pel Instituto de Estudios sobre Migraciones de la Universidad Pontificia Comillas (Madrid)].

Premi concedit per la Universidad Pontificia Comillas